The effect of applying knowledge management practices on organization performance in manufacturing organizations

ABSTRACT The proverb "Knowledge is power points out the importance of knowledge. Most understand the importance of knowledge and treat knowledge as a vital resource. However, it is not quite clear whether knowledge management can increase organizational performance in the constantly changing environment. Over the past 15 years, knowledge management (KM) has progressed from an emergent concept to an increasingly common function in business organizations. Although literature has indicated the key role of knowledge resources and their impact on organizational performance, empirical study is still lacking in this research domain. Hence, the purpose of this study is to investigate the relationship between knowledge management and organizational performance. This research is based on understanding the importance of knowledge management practices and policies within an organization. Understanding knowledge management is critical for organizations because the persons concerned are not trained adequately to access, use and benefit from this knowledge effectively. The relationship between job satisfaction and job performance is of central interest of this study. Based on the objectives of the study, six hypotheses were developed to test the relationships among organization performance determinants. The study was conducted using survey questionnaire and the data were collected from 362 employers in Italia. Structural Equation Modeling (SEM) using Partial Least Squares (PLS) method was applied to test the relationships in this study. The findings indicate that knowledge management; job satisfaction and job performance are key sources of organization performance. The contribution of this study has been to confirm the distinction between job satisfaction and job performance. Overall, these results indicate that knowledge management is an essential driver for organization performance. These findings enhance our understanding that knowledge management can increase job satisfaction and job performance. This study provides significant theoretical and managerial implications. Limitations and suggestions for future investigation are also discussed.

ABSTRACT Il proverbio "La conoscenza è potere" sottolinea l'importanza della consapevolezza. Il più sta nel comprendere l'importanza della conoscenza e trattare la consapevolezza come una risorsa vitale. Tuttavia, non è del tutto chiaro se la gestione della conoscenza può aumentare le prestazioni organizzative in un ambiente in continua evoluzione. Negli ultimi 15 anni, la gestione delle conoscenze (KM) è progredito da un concetto emergente di una funzione sempre più comune nelle organizzazioni aziendali. Anche se la letteratura ha indicato la grande importanza delle risorse di conoscenza e il loro impatto sulle prestazioni organizzative, lo studio empirico è ancora carente in questo settore di ricerca. Lo scopo di questo studio è quello di indagare il rapporto tra gestire la conoscenza e le prestazioni organizzative. Questa ricerca si basa sulla comprensione dell'importanza di pratiche di gestione della conoscenza e le politiche all'interno di un'organizzazione. Comprendere la Gestione della conoscenza è fondamentale per le organizzazioni, perché le persone preoccupate non sono preparate adeguatamente di accedere, utilizzare e beneficiare questa conoscenza in modo efficace. La relazione tra la soddisfazione del lavoro e la prestazione del lavoro è di interesse centrale di questo studio. Basato sugli obiettivi dello studio, sono stati sviluppati sei ipotesi per testare le relazioni tra determinanti prestazioni organizzative. Lo studio è stato condotto utilizzando questionari di indagine e i dati sono stati raccolti da 362 datori di lavoro in Italia. Modellazione di Equazioni Strutturali (SEM) con il metodo dei Minimi Quadrati Parziali (PLS) è stato applicato per testare le relazioni in questo studio. Le scoperte indicano che la gestione della conoscenza; la soddisfazione del lavoro e le prestazioni del lavoro sono le risorse chiave della performance organizzativa. Il contributo di questo studio è stato quello di confermare la distinzione tra soddisfazione da lavoro e prestazioni del lavoro. Nel complesso, questi risultati indicano che la gestione della conoscenza è uno volano essenziale per le prestazioni organizzative. Questi risultati migliorano la nostra comprensione che la gestione della conoscenza può aumentare la soddisfazione da lavoro e le prestazioni di lavoro. Questo studio fornisce significativi indizi teorici e gestionali. Limitazioni e suggerimenti per futuri studi vengono inoltre discussi.