Verso una nuova correttezza professionale dell'imprenditore alla luce della regolamentazione delle pratiche commerciali scorrette

Le pratiche commerciali scorrette tra imprese e consumatori si collocano all’interno di un sistema normativo complesso, articolato su due livelli: legislativo ed autodisciplinare. Il «pilastro» legislativo è dato dalla direttiva 2005/29/CE, le cui disposizioni sui rapporti cd. B2C (Business to Consumer), esaminati in questo lavoro, sono state recepite nel codice del consumo italiano (artt. 18 ss.). Il «secondo pilastro» è costituito dai codici di condotta, che individuano regole che si impongono come il risultato di una contrattazione tra privati e concorrono con le fonti pubbliche di produzione del diritto a contrastare le attività promozionali vietate. L’analisi concerne, innanzitutto, il rapporto di integrazione tra i due livelli normativi. Successivamente, lo studio si concentra sulla difficile relazione tra discipline – quadro e settoriali – e autorità – Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e singole Autorità di regolazione – nella repressione delle pratiche commerciali scorrette. Nel proseguo della dissertazione, si tenta di individuare una nuova nozione di correttezza professionale richiesta all’imprenditore sul mercato a tutela dei consumatori. Tale correttezza, emergente nell’ambito generale delle pratiche commerciali, presenterà connotati più specifici nei settori regolati e a seconda delle condizioni particolari in cui il professionista, di volta in volta, operi. Nella parte finale della tesi, vengono analizzate la prassi dell’A.G.C.M. e la casistica giurisprudenziale, le quali offrono un ulteriore apporto, per poter delineare in concreto i tratti caratterizzanti di un concetto ancora in divenire. Lo studio si chiude con alcune osservazioni conclusive di carattere generale sulla correttezza professionale.