"La relazione tra la Public Service Motivation e la performance individuale nella scuola pubblica italiana. E' importante la User Orientation?"

Questo studio indaga il fenomeno della Public Service Motivation (PSM) nella scuola pubblica italiana. In particolare, si focalizza sulla relazione tra la PSM e la performance individuale. I dati sono stati raccolti attraverso l'uso di un questionario, distribuito a 1020 docenti, opportunamente selezionati tramite un campionamento a due stadi. Da un punto di vista metodologico, sono stati applicati il modello di equazioni strutturali PLS-path Modeling e l'analisi multigruppo. I risultati contribuiscono teoricamente al dibattito sulla PSM,in quanto dimostrano che tale relazione non ਠdiretta, ma mediata dalla User Orientation, intesa come orientamento verso il beneficiario del servizio (lo studente).Dai risultati si evince anche che nella relazione entrano in gioco fattori moderatori (individuali, organizzativi e ambientali) Tali risultati hanno un importante risvolto pratico manageriale, in quanto forniscono spunti di riflessione per i managers per una gestione efficiente delle risorse umane.