Modellizzazione dei processi di business delle imprese di Telecomunicazioni: le peculiarità della Service Oriented Architecture

Lo scenario tecnologico moderno, in relazione all'evoluzione d'impresa, ha comportato una modifica sostanziale nei processi e nella gestione delle relazioni d'azienda, sia all'interno delle stesse, che all'esterno. Il lavoro analizza il Business Process Management, definibile come l'insieme delle attività  fondamentali per definire, monitorare ed ottimizzare i processi aziendali, ed il Business Process Reengineering, intesi come facilitatori aziendali per l'adozione della SOA, la Service Oriented Architecture, definita, innanzitutto, come uno "stile architetturale informatico". L'obiettivo della SOA ਠgarantire l'interoperabilità  tra i diversi sistemi, in modo da assicurare l'utilizzo delle singole applicazioni facenti parte del business e soddisfare le richieste della clientela con un processo integrato, trasparente ed efficace.Il lavoro di tesi si conclude con un Business case di una nota azienda di Telecomunicazioni che ha adottato per alcuni web-services la SOA, evidenziando vantaggi legati ai business process e le difficoltà  applicative.