L’approccio strategico al mobile marketing. Un’indagine empirica sui clienti “Poste Mobile”

Il lavoro di tesi riflette sulla diffusione del fenomeno mobile in Italia. Dopo una panoramica generale sullo sviluppo di questa tecnologia, vengono trattati il rinnovato approccio dei consumatori nel processo d'acquisto e le conseguenti strategie di marketing adottate dalle aziende presenti nel mercato. Lo studio, in particolare, evidenzia ed approfondisce l'utilizzo e l'espansione delle tecniche di acquisto e di pagamento effettuate mediante l'uso dei dispositivi mobili mettendo in luce le potenzialità in termini di business e le relative criticità con riferimento alla salvaguardia della privacy degli utenti. Nel dettaglio vengono analizzate le tecniche adottate nell'ambito del mobile promotion, del mobile commerce e lo sviluppo del mobile proximity payment in Italia. Infine il lavoro presenta un’indagine sull’utilizzo del mobile payment in Italia, condotta sul campione di utilizzatori del servizio Poste Mobile. [a cura dell'autore]