Leadership, social media e prestazioni aziendali

Questo lavoro è nato da un’idea stimolata dalla lettura dell’articolo “Predicting Stock Market Indicators Through Twitter “I hope it is not as bad as I fear” (Zhang, Hauke, & Gloor, 2010), in cui si evidenzia come le emozioni espresse dagli utenti su twitter possano essere un predittore per alcuni indici azionari americani (Nasdaq, Dow Jones e Vix). Si è provato ad andare oltre, valutando i sentimenti, le emozioni, e la complessità dei messaggi per alcuni brand specifici, rigorosamente Made in Italy, cercando di capire se ci può essere una correlazione tra quello che i followers scrivono su twitter e il valore titolo a piazza affari. Potrà sembrare azzardato il lavoro svolto in questa tesi poiché, partire dalla leadership e arrivare alle prestazioni dei titoli azionari cercando di giustificare il tutto per mezzo della vision non è sicuramente facile. Il principio, però, su cui si basa questo lavoro, è che in una società costruita sulla comunicazione solo un leader “visionario” può trasmettere quello che una azienda vuole che il consumatore percepisca di essa. Il leader non ha solo la funzione di trasmettere la propria visione all’interno della propria struttura, ma il suo ruolo diventa veramente vincente quando la sua visione raggiunge tutti, stakeholder e shareholder e anche osservatori apparentemente disinteressati.