Omnichannel in contact centers. Impacts on revenue, business, structure and employment

MUNZI, CHIARA
2020

2020
Inglese
LA BELLA, AGOSTINO
Università degli Studi di Roma "Tor Vergata"
File in questo prodotto:
File Dimensione Formato  
Omnichannel in contact centers_Chiara Munzi 1.pdf

accesso solo da BNCF e BNCR

Dimensione 2.64 MB
Formato Adobe PDF
2.64 MB Adobe PDF

I documenti in UNITESI sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.

Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14242/213970
Il codice NBN di questa tesi è URN:NBN:IT:UNIROMA2-213970