Il ruolo dell'influencer nella comunicazione di marketing: il caso LIU·JO

La tesi verterà  sull'analisi del ruolo dell'influencer e i relativi effetti sulla comunicazione di marketing. Negli ultimi anni la figura dell'influencer ha avuto una crescita esponenziale e ha acquisito una forza comunicativa sempre pi๠elevata. Partendo proprio dal presupposto che tutti al giorno d'oggi abbiano un profilo su un social network e che quindi entrino in contatto con gli influencer, diventando cosଠtarget perfetti degli stessi, mi sono chiesta come fosse possibile essere soggetti a questo tipo di comunicazione persuasiva, volta la maggior parte dei casi alla creazione di un engagement con il pubblico con il mero obiettivo di persuasione all'acquisto. Mi sono interrogata sulle tecniche utilizzate dagli influencer per raggiungere questo obiettivo e sulle strategie di marketing che spesso vengono impiegate dalle aziende, le quali stanno optando sempre pi๠frequentemente per questo nuovo tipo di marketing online. Partendo da un'analisi di tre macro-argomenti, la comunicazione persuasiva, il web e il marketing e confrontando le fonti a disposizione con l'obbiettivo di riuscire a tracciare un quadro chiaro della situazione, sono passata poi a vari esempi pratici, partendo dalla figura di Miquela Sousa, un influencer virtuale, sino ad arrivare al caso studio degli influencer Me contro Te per Liu Jo, che ho potuto toccare con mano grazie all'opportunità  di stage in Digital Boà®te, azienda curatrice del sito web di Liu Jo. La tesi ਠsuddivisa in cinque capitoli, il primo analizza la persuasione e le sue colonne portanti, confrontando varie teorie e modelli, fino ad arrivare all'utilizzo delle tecnologie persuasive. Il secondo capitolo tratta dell'evoluzione del web e della relazione che ad oggi i brand hanno con i social media. Il terzo capitolo analizza lo sviluppo del marketing, con un focus particolare sul marketing dei contenuti e la dimensione virtuale dell'acquisto. Il quarto capitolo si concentra sull'analisi delle figure del testimonial e dell'influencer, citando due esempi pratici. Ed infine il quinto capitolo riguarda il caso studio, dove ho analizzato la collaborazione dei Me contro Te e Liu Jo, evidenziando i risultati sorprendenti a cui ha portato ed esaminando la comunicazione attuata dal duo di influencer, confrontandomi con i modelli teorici commentati nei primi capitoli. Concludendo, gli influencer sono figure che basano la comunicazione sulla persuasione, riescono tramite strategie comunicative a modificare i comportamenti dei propri follower, risultando perಠefficaci solo sul proprio target. Non sempre la loro natura ਠgenuina, ma agli occhi della propria community risultano comunque degni di fiducia. Infine, la persuasione attuata dall'influencer ਠsubordinata alle convinzioni dell'utente, se salde, la comunicazione persuasiva non avrà  successo nell'immediato.