Quando la marca si fa persona

All'interno di uno scenario di progressiva saturazione dei mercati, affollati da offerte sempre meno distinguibili tra loro in termini prestazionali, emerge la necessità  per i brand di differenziarsi dai competitors e di instaurare relazioni autentiche, uniche e difficilmente imitabili con i consumatori. Antropomorfizzare un brand, dotandolo di specifici tratti di personalità  ed instaurare un modo unico e personalizzato di esprimersi e porsi nei confronti dei consumatori, puಠfavorire distintitvità  e rafforzare la condivisione dei valori di marca, alimentando la life-long-relationship tra brand e consumatore. Ed ਠproprio sulla creazione della marca-persona che molte imprese hanno puntato per impostare la propria attività  di comunicazione. Il primo capitolo di questo elaborato cercherà  di offrire una panoramica del cambio paradigmatico del concetto di marca, sempre pi๠orientato verso una dimensione relazionale, ed in particolare ripercorrerà  alcuni dei principali contributi teorici presenti nella letteratura di marketing riguardanti la personalità  di marca. Nel secondo capitolo, invece, verranno descritte le attività  di comunicazione offline ed online di un importante player della grande distribuzione organizzata che ha fatto della personificazione di marca il fulcro del proprio agire comunicativo.