Social Media: le relazioni contano. Il valore di essere connessi

Il mio progetto di tesi ha l'obiettivo di mostrare come i social media possono essere utilizzati in due aree differenti, sia in ambito economico che sociale e, chiaramente, con diversi obiettivi. Negli ultimi anni si sono verificati rilevanti cambiamenti indotti dalle evoluzioni tecnologiche sulla collettività ; tra esse, un ruolo di grande importanza ਠattribuibile alla recente evoluzione di Internet e alla dirompente affermazione dei Social Network, resa possibile da specifiche determinanti sociali e da fenomeni multipli di convergenza tecnologica. I social media si sono diffusi in modo esponenziale negli ultimi anni, prima di tutto fra utenti del Web e successivamente nel mondo del business, dove stanno diventando parte integrante della strategia aziendale. Ciಠਠdimostrato dal numero crescente di piattaforme disponibili sul Web, dal numero di utenti che visitano quotidianamente questi siti e dal tempo crescente che gli utenti di Internet trascorrono sui social media. Oltre a spiegare l'importanza e lo sviluppo delle piattaforme in questione, la loro complessità , compresi i punti di forza e di debolezza, il contributo che possono dare alla creazione di valore e soprattutto la molteplicità  di utilizzi che possono essere fatti dei social media, sono stati raccolti dati attraverso questionari al fine di riportare due casi studio. Infatti, dopo aver analizzato come i social media possono essere utilizzati per diversi scopi, e dopo aver spiegato tutti gli aspetti del social media marketing, i casi studio hanno portato a risultati diversi. La presenza online di marchi e persone ha obiettivi diversi: dalla vendita attraverso i nuovi canali digitali di un brand della moda italiana di lusso, Iceberg, che dimostra che l'utilizzo dei social media ਠfinalizzato alla promozione e alla vendita di prodotti e alla fidelizzazione della clientela, alla diffusione di materiali didattici con fini educativi nel caso dell'ambito sociale. Quest'ultimo si riferisce proprio alla storia di una donna che ha creato un blog e un profilo Facebook con l'obiettivo di raccontare e condividere la sua esperienza con il figlio autistico, e di mostrare insieme le loro attività , dimostrando che il ruolo dei social media non ਠsolo un'attività  a scopo di lucro ma rappresenta un supporto, un aiuto per le persone che ne hanno bisogno.