Progettazione di una piattaforma B2B: un approccio di Quality Function Deployment

Il progetto SUPER Craft di cui mi sono occupata si pone come obiettivo quello di sviluppare una piattaforma B2B in grado di fornire a realtà  artigianali e PMI del territorio emiliano romagnolo servizi on line di supporto all'utilizzo di tecnologie emergenti ed abilitanti all'innovazione di prodotto. La realizzazione di questa piattaforma non ਠpriva di sfide e per raggiungere l'obiettivo ਠnecessario applicare tecniche e metodologie scientifiche. A tal scopo abbiamo deciso di applicare il QFD, Quality Function Deployment, in modo da progettare e ottimizzare il processo di sviluppo della piattaforma sulla base delle esigenze dei clienti. Tale metodologia consiste infatti, nel convertire le esigenze del cliente (aspetto esteriore, facilità  d'uso, comodità , velocità  richiesta ecc.) in termini di caratteristiche misurabili di qualità  e nello sviluppare tale qualità  nel prodotto in fase di progettazione.