Corporate Social Responsibility in pharmaceutical companies: a corpus-based analysis of CSR reports

L'obiettivo di questa tesi ਠquello di analizzare il modo in cui le aziende farmaceutiche operanti in ambito internazionale comunicano la loro responsabilità  sociale attraverso lo strumento del CSR Report. Per l'analisi ਠstato scelto un campione di quattordici aziende con i corrispondenti CSR Reports relativi all'anno 2017. Il concetto moderno di responsabilità  sociale d'impresa (RSI), o CSR (dall'inglese Corporate Social Responsibility) nasce, per consuetudine, con la pubblicazione, nel 1953, del libro Social Responsibilities of the Businessman di Howard R. Bowen. Dal 1953 a oggi la RSI ha suscitato sempre maggior interesse, diventando un aspetto di fondamentale importanza per le aziende. Oltre alla comunicazione dei dati finanziari, le aziende sono oggi sempre pi๠spesso chiamate a comunicare anche il loro impegno nella sfera sociale. Ecco dunque che il CSR Report o bilancio di sostenibilità  diventa uno strumento indispensabile per la costruzione di una corporate image vincente e il rafforzamento del rapporto con gli stakeholders. La tesi si divide in due parti, ciascuna delle quali comprende a sua volta due capitoli. La prima parte ਠprettamente teorica e ha come obiettivo quello di presentare la RSI dal punto di vista dell'economia e della comunicazione. Il primo capitolo ਠquindi dedicato ad un excursus storico della RSI, attraverso la presentazione di definizioni, teorie e modelli che hanno segnato lo sviluppo della materia. Il secondo capitolo, invece, ਠdedicato alla presentazione degli studi sulla comunicazione della RSI e in particolare alla presentazione dello strumento del CSR Report e delle linee guida/regolamenti pi๠importanti. La seconda parte ਠdedicata all'analisi dei CSR Reports. Nel terzo capitolo, vengono illustrati materiali e metodi utilizzati per l'analisi e presentate le aziende prese in esame. Il quarto capitolo rappresenta l'analisi linguistica vera e propria, svolta grazie all'utilizzo del software AntConc.