Responsabilità Sociale d'Impresa:la reazione dei consumatori a CSR reattiva

Il primo capitolo tratterà  della crisi d'impresa (definizione, stadi, cause, tipologie e risanamento). Il secondo capitolo si concentra sulla responsabilità  sociale d'impresa (CSR), in particolare sull'impatto della CSR sulle reazioni dei consumatori, la differenza tra CSR proattiva e reattiva, e l'interazione fra CSR e CSI. Infine l'ultimo capitolo tratta del caso sperimentale; attraverso un sondaggio si ਠindagato le reazioni dei consumatori a CSR reattiva, con variabili chiave quali: la motivazione e il dominio.