Competenza interculturale ed incidenti critici nell'insegnamento delle lingue: uno stato dell'arte

La presente tesi si colloca nell'ambito della comunicazione interculturale e si pone l'obiettivo di investigarne il recente sviluppo dovuto al processo di globalizzazione. Particolare attenzione ਠrivolta alla competenza interculturale come aspetto fondamentale nell'insegnamento delle lingue, insieme alla competenza linguistica, e all'utilizzo degli incidenti critici nell'apprendimento delle lingue e nei programmi di formazione interculturale. Dopo una breve introduzione sul concetto di cultura, vengono presentati alcuni aspetti fondamentali relativi all'ambito della comunicazione interculturale, tra cui il cosiddetto †œin-group bias†�, il fenomeno dello shock culturale e il tema dell'etnocentrismo. In seguito, viene sottolineato come il processo di globalizzazione abbia portato all'estensione della capacità  comunicativa attraverso distanze prima inimmaginabili. Ciಠha indotto diversi studiosi a considerare la cultura come la quinta competenza linguistica dopo l'ascolto, il parlato, lo scritto e la lettura, e alla creazione di programmi di educazione interculturale. Viene poi trattato il tema delle potenziali incomprensioni nelle interazioni fra culture diverse, note come incidenti critici e spesso causate da una mancanza di competenza interculturale, con particolare riguardo alla †œCritical Incident Technique†� sviluppata da John C. Flanagan (1954). Successivamente viene fornito un approfondimento sull'applicazione degli incidenti critici nell'insegnamento delle lingue e nella formazione interculturale, e sulle metodologie utilizzate. Dopo alcune osservazioni finali, viene infine tratta la conclusione secondo cui, nonostante l'importanza della consapevolezza delle differenze culturali, ਠfondamentale evitare di sopravvalutare l'impatto della cultura sugli individui. Le generalizzazioni rischiano infatti essere fuorvianti nel caso in cui portino ad ignorare le caratteristiche individuali e a cadere nella trappola degli stereotipi.