Nell'epoca in cui ਠinsolito avere clienti fissi, data la grande varietà  di negozi fisici e virtuali, offerte, promozioni e iniziative, le aziende devono proporre i propri prodotti con modalità  diverse dai concorrenti, in modo tale da acquisire vantaggio competitivo e dunque apportare valore aggiunto al proprio brand. Qui entra in gioco la realtà  aumentata che, grazie alla combinazione del mondo reale con i componenti digitali, attira l'attenzione e affascina gli utenti. Le prove virtuali sono recentemente emerse come una nuova forma di applicazione di questa tecnologia. Le persone, durante il loro shopping online su un'e-commerce o un'app del marchio, e di recente anche sui social media, hanno la possibilità  di vedersi indossati virtualmente i prodotti delle aziende. Questo risulta essere molto utile per gli individui che devono decidere se comprare o meno un articolo, poichà© riescono ad ottenerne un'anteprima, senza percepire la divisione tra spazio fisico e virtuale. Inoltre, i marchi riescono ad instaurare un rapporto pi๠personale con gli utenti, raggiungendo un'atmosfera completamente immersiva di divertimento e svago. Di queste potenzialità  ne sono stati subito consapevoli Sephora e IKEA, due esempi di imprese che hanno scommesso nella realtà  aumentata e hanno ottenuto riscontri positivi. L'obiettivo dell'elaborato ਠquindi esplorare una nuova modalità  di esperienza d'acquisto per gli individui data dalla realtà  aumentata, al fine di dimostrare il rafforzamento del legame che si crea tra brand e consumatore in una prospettiva di engagement. Analizzare la qualità  del rapporto consumatore-brand, quando vi ਠdi mezzo la tecnologia, ਠutile per dare una nuova chiave di lettura strategica e stabilire in che modo la realtà  aumentata riesce ad incrementare il valore percepito del marchio, dopo che l'utente ha testato artificialmente il suo prodotto. Si puಠmostrare quanto un'esperienza coinvolgente e personalizzata possa essere vantaggiosa per le imprese che la adottano e perciಠche un investimento consistente in innovazione possa essere poi ripagato nel tempo.

L'impatto della realtà  aumentata sull'esperienza d'acquisto

2020

Abstract

Nell'epoca in cui ਠinsolito avere clienti fissi, data la grande varietà  di negozi fisici e virtuali, offerte, promozioni e iniziative, le aziende devono proporre i propri prodotti con modalità  diverse dai concorrenti, in modo tale da acquisire vantaggio competitivo e dunque apportare valore aggiunto al proprio brand. Qui entra in gioco la realtà  aumentata che, grazie alla combinazione del mondo reale con i componenti digitali, attira l'attenzione e affascina gli utenti. Le prove virtuali sono recentemente emerse come una nuova forma di applicazione di questa tecnologia. Le persone, durante il loro shopping online su un'e-commerce o un'app del marchio, e di recente anche sui social media, hanno la possibilità  di vedersi indossati virtualmente i prodotti delle aziende. Questo risulta essere molto utile per gli individui che devono decidere se comprare o meno un articolo, poichà© riescono ad ottenerne un'anteprima, senza percepire la divisione tra spazio fisico e virtuale. Inoltre, i marchi riescono ad instaurare un rapporto pi๠personale con gli utenti, raggiungendo un'atmosfera completamente immersiva di divertimento e svago. Di queste potenzialità  ne sono stati subito consapevoli Sephora e IKEA, due esempi di imprese che hanno scommesso nella realtà  aumentata e hanno ottenuto riscontri positivi. L'obiettivo dell'elaborato ਠquindi esplorare una nuova modalità  di esperienza d'acquisto per gli individui data dalla realtà  aumentata, al fine di dimostrare il rafforzamento del legame che si crea tra brand e consumatore in una prospettiva di engagement. Analizzare la qualità  del rapporto consumatore-brand, quando vi ਠdi mezzo la tecnologia, ਠutile per dare una nuova chiave di lettura strategica e stabilire in che modo la realtà  aumentata riesce ad incrementare il valore percepito del marchio, dopo che l'utente ha testato artificialmente il suo prodotto. Si puಠmostrare quanto un'esperienza coinvolgente e personalizzata possa essere vantaggiosa per le imprese che la adottano e perciಠche un investimento consistente in innovazione possa essere poi ripagato nel tempo.
2020
it
Dipartimento di Comunicazione ed Economia
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14242/302116
Il codice NBN di questa tesi è URN:NBN:IT:UNIMORE-302116