La banca a seguito della crisi economico-finanziaria, dell'evoluzione della società , dei cittadini e delle imprese, del progresso tecnologico, ha assoluta necessità  d'avviare un processo di rinnovamento; dall'innovazione tecnologica, alla professionalità  del personale, al marketing bancario, all'incremento dell'utilizzo del web; una vera e propria rivoluzione guidata da un processo etico e di sviluppo. Il sistema bancario ha quindi la necessità  di ridisegnarsi, guardando oltre la crisi e cercando di migliorare la propria operatività  grazie anche all'aiuto dell'innovazione tecnologica. Cosci del fatto che si sta cercando di uscire da una delle crisi economico-finanziarie peggiori dell'ultimo secolo, il marketing bancario ਠun'arma che ci permette di dare le giuste risposte al mercato, provando a ricucire la relazione banca-cliente che a causa di questo scenario di instabilità  era stata compromessa. Di conseguenza la crisi bancaria ci obbliga a parlare di marketing bancario per recuperare la fiducia e il rispetto della clientela.

IL MARKETING BANCARIO E L'ADATTAMENTO ALL'ERA DIGITALE: SERVIZI RIVOLUZIONARI PER PRIVATI, FAMIGLIE ED IMPRESE.

2019

Abstract

La banca a seguito della crisi economico-finanziaria, dell'evoluzione della società , dei cittadini e delle imprese, del progresso tecnologico, ha assoluta necessità  d'avviare un processo di rinnovamento; dall'innovazione tecnologica, alla professionalità  del personale, al marketing bancario, all'incremento dell'utilizzo del web; una vera e propria rivoluzione guidata da un processo etico e di sviluppo. Il sistema bancario ha quindi la necessità  di ridisegnarsi, guardando oltre la crisi e cercando di migliorare la propria operatività  grazie anche all'aiuto dell'innovazione tecnologica. Cosci del fatto che si sta cercando di uscire da una delle crisi economico-finanziarie peggiori dell'ultimo secolo, il marketing bancario ਠun'arma che ci permette di dare le giuste risposte al mercato, provando a ricucire la relazione banca-cliente che a causa di questo scenario di instabilità  era stata compromessa. Di conseguenza la crisi bancaria ci obbliga a parlare di marketing bancario per recuperare la fiducia e il rispetto della clientela.
2019
it
Dipartimento di Comunicazione ed Economia
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14242/302627
Il codice NBN di questa tesi è URN:NBN:IT:UNIMORE-302627