Destination Brand Equity: A survey on Venice and Florence

Il seguente lavoro di ricerca si propone di approfondire la letteratura dei sistemi territoriali e della brand equity, applicando il modello della Customer Based Brand Equity alle destinazioni turistiche e nel caso specifico a Venezia e Firenze. Dopo un'introduzione sull'importanza del territorio e delle strategie di marketing territoriale, si tratterà  il tema della brand equity e del destination brand, passando in rassegna le varie definizioni elaborate da diversi autori, non esistendo una definizione univoca universalmente riconosciuta. Dalle teorie di Aaker e Keller verranno analizzate le cinque dimensioni che formano il modello della CBBE, quali: brand awareness, brand associations, brand loyalty, perceived quality e brand image. Lo studio sarà  effettuato raccogliendo i dati di un questionario sulla percezione da parte degli utenti delle destinazioni turistiche e in particolare di Venezia e Firenze.