L'IMPATTO DEI SOCIAL NETWORKS SULL'IMMAGINE AZIENDALE. Un'analisi linguistica secondo l'approccio social media marketing - il caso di Instagram.

La società  attuale à© frutto di un'importante rivoluzione digitale: nuovi mezzi di comunicazione sono stati sviluppati contribuendo alla creazione di un mondo pi๠piccolo. Queste innovazioni tecnologiche non solo hanno positivamente influenzato il nostro modo di comunicare ma anche di fare business. Importanti progressi sono stati ottenuti dalle imprese che hanno saputo sfruttare questi nuovi strumenti, tuttavia, in una società  cosଠmoderna come la nostra sembra esserci ancora una diffidenza notevole nel marketing digitale. L'obiettivo della mia tesi ਠcercare di dimostrare, in primo luogo, in che modo i nuovi strumenti digitali, possano essere importanti per le nostre aziende. Per poter comprendere le strategie utilizzabili dalle imprese per influenzare i consumatori tratterà², nei capitoli 1, 2 e 3 il concetto di marketing, dalla concezione tradizionale al nuovo approccio digitale. In particolare osserverಠle tipiche strategie digitali del web marketing sulle nuove piattaforme: i social networks. Emergeranno potenzialità  non solo comunicative ma anche commerciali. In secondo luogo, all'interno del nuovo contesto e-commerce mi chiederಠnon solo in che modo le aziende, utilizzando i social networks, possano incidere sul processo d'acquisto dei consumatori, ma osserverಠanche le modalità  attraverso le quali, utilizzando un linguaggio ben studiato, possano influenzare la loro corporate image e reputation. Grazie alla bibliografia di Cioffi e McGraw-Hill Education, ਠemersa la necessità , per ogni azienda, di sviluppare una vera e propria strategia digitale ben posizionata a livello comunicativo (social networks) e correttamente implementata (content strategy). Nei capitoli 4 e 5 esaminerಠle scelte linguistiche utilizzabili per una comunicazione aziendale e promozionale efficace. Grazie all'approccio di Hunston e Thompson (2000) ਠstato possibile mettere in evidenza come l'evaluative language sia potente nel persuadere l'audience in un nuovo contesto: Instagram.