Travel Tales: User Experience Design e progettazione di una travel app ludico-narrativa

Il metodo dello User Experience Design, caratterizzato fondamentalmente da un processo di tipo iterativo ed espanso, permette di progettare prodotti o servizi in grado di generare interazioni-utente di successo ed esperienze d'uso positive. In un contesto competitivo caotico e sovraffollato come quello attuale, adottare un approccio che ponga al centro della produzione l'utente e i suoi reali bisogni potrebbe di fatto rivelarsi la strategia vincente per distinguersi dalla massa di proposte presenti sul mercato e, in ultima istanza, innalzare il livello di engagement del consumatore finale nei confronti del prodotto stesso. Questo lavoro di tesi propone un esempio applicato del metodo dello UXD. In particolare, esso ਠdedicato alla progettazione di un'applicazione mobile di guida turistica, che rappresenti un'opportunità  di arricchimento culturale per gli utenti, ma che al tempo stesso permetta loro di intraprendere un'esperienza di viaggio intrinsecamente ludica e narrativa. L'intero progetto si sviluppa a partire dagli effettivi bisogni, problemi e desideri espressi dagli utilizzatori finali, i quali sono stati coinvolti attivamente nelle diverse fasi di ricerca, ideazione e sviluppo dell'applicazione. L'obiettivo finale ਠquello di riqualificare l'esperienza di viaggio nel suo complesso, trasformando il “turista” contemporaneo in un vero e proprio “viaggiatore”, capace di addentrarsi pi๠in profondità  nelle cose, apprezzare appieno la cultura del luogo che sta visitando e in definitiva intraprendere un percorso di crescita e arricchimento personale.