La tesi espone l'importanza del marketing esperienziale, argomentando gli studi teorici sull'argomento e focalizzando la ricerca al settore turistico e degli eventi. Si esamina cosà la relazione tra il marketing esperienziale e la customer satisfaction e loyalty, indicando nuovi metodi e tecnologie per raggiungere questi risultati. Approfondendo il concetto di guest experience negli hotel di lusso, viene presentato lo studio relativo all'hotel Fairmont Barcelona, inviduando le best practice e nuove proposte.
L'importanza dell' Experiential Marketing †" Fairmont Barcelona Case Study
2020
Abstract
La tesi espone l'importanza del marketing esperienziale, argomentando gli studi teorici sull'argomento e focalizzando la ricerca al settore turistico e degli eventi. Si esamina cosà la relazione tra il marketing esperienziale e la customer satisfaction e loyalty, indicando nuovi metodi e tecnologie per raggiungere questi risultati. Approfondendo il concetto di guest experience negli hotel di lusso, viene presentato lo studio relativo all'hotel Fairmont Barcelona, inviduando le best practice e nuove proposte.File in questo prodotto:
| File | Dimensione | Formato | |
|---|---|---|---|
|
Tesi_di_Laurea_Experiential_Marketing_Smeralda_Midili_101426_final.pdf
accesso solo da BNCF e BNCR
Tipologia:
Altro materiale allegato
Licenza:
Tutti i diritti riservati
Dimensione
32.64 MB
Formato
Adobe PDF
|
32.64 MB | Adobe PDF |
I documenti in UNITESI sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento:
https://hdl.handle.net/20.500.14242/305324
Il codice NBN di questa tesi è
URN:NBN:IT:UNIMORE-305324