La Comunicazione dei Brand di Lusso - Il caso dello Storytelling di Hermà¨s

Il lusso ਠda sempre sembrato un concetto complesso e ricco di sfaccettature, con innumerevoli definizioni e sfumature di significato. Questa tesi mira ad analizzare il concetto di lusso, la comunicazione dei brand di lusso ed infine a studiare come Hermà¨s comunichi al suo pubblico attraverso lo storytelling. Il primo capitolo comprende un'analisi dell'etimologia della parola lusso, delle varie definizioni che sono state date su esso, un'analisi macroeconomica del mercato del lusso per comprendere l'ampiezza del settore, il suo aspetto globale, ed il lato della domanda e dell'offerta. Successivamente, nel secondo capitolo vengono analizzati il significato, la definizione e le funzioni del brand, la brand identity, la brand image, la brand awareness, ed infine cosa significhi comunicare prodotti e brand di lusso. Il terzo capitolo analizza come Internet ed il social web abbiano avuto un impatto sui brand di lusso e la loro comunicazione, considerando le varie caratteristiche del social web, i vantaggi e gli svantaggi legati ad esso, cosa significhi passare dalla webmosphere alla luxemosphere, comunicare il lusso online ed i due concetti engagement e shareabilty, che apparirebbero di cruciale importanza per il successo dei brand di lusso sui social. Infine, con il quarto capitolo questa tesi analizza come Hermà¨s compia le sue attività  di storytelling, come crei engagement attraverso svariate strategie linguistiche e retoriche sui social network.