Il benessere organizzativo nelle strutture sanitarie

La presente tesi di dottorato analizza il concetto di Benessere Organizzativo nelle strutture sanitarie, con l'obiettivo di individuare i principali costrutti teorici, valutarne l’evoluzione storica, e proporre strumenti di misurazione più efficaci a livello di microstruttura organizzativa. La ricerca, motivata dall’impatto della pandemia di COVID-19 sul personale sanitario, si sviluppa attraverso un approccio metodologico misto che include una revisione sistematica della letteratura, un’indagine pilota e la somministrazione di un questionario strutturato ad un campione di operatori sanitari. L’analisi dei risultati ha permesso di individuare diversi fattori chiave che influenzano il Benessere Organizzativo: tra questi, le relazioni con colleghi e superiori, la gestione del carico di lavoro, la possibilità di crescita professionale, il senso di appartenenza all’organizzazione e il livello di stress vissuto. Sono emerse correlazioni significative tra benessere percepito, relazioni interpersonali, gestione dello stress e qualità dell’assistenza al paziente. L’analisi conferma che un ambiente lavorativo sano e ben gestito influisce positivamente non solo sul personale, ma anche sugli esiti clinici e sulla soddisfazione degli utenti. Uno degli obiettivi principali della tesi è proporre un modello di questionario flessibile e adattabile alla realtà delle microstrutture sanitarie, come reparti, dipartimenti e unità operative. Questo strumento può aiutare le direzioni sanitarie a raccogliere dati utili per individuare criticità e pianificare interventi mirati. Il lavoro si propone come contributo concreto per il miglioramento continuo della qualità organizzativa in ambito sanitario.