Pratiche di costruzione, valutazione e apprendimento delle competenze nei contesi organizzativi. Processi trasformativi in tre casi di studio

In contemporary organizational contexts, professionals are increasingly confronted with environments marked by complexity, unpredictability, volatility, and uncertainty. Addressing these challenges requires new ways of making sense of reality, while resisting the temptation to adopt overly simplified or technocratic solutions. A deep, situated, and contextual engagement with professional competencies — conceived in close connection with individuals’ work identities — may represent a critical juncture between people’s inner worlds and the external contexts in which they operate. It becomes a space in which professional expression interacts with the organizational dynamics that shape everyday work life. Building on a systematic review of the literature, this doctoral dissertation presents the findings of a qualitative empirical study conducted across three case studies. These involved participatory and situated processes for the development, assessment, and dialogical learning of professional competencies, grounded in a socio-constructivist approach.

All’interno dei contesti organizzativi odierni, le persone al lavoro si trovano ad affrontare scenari sempre più caratterizzati da complessità, imprevedibilità, volatilità e incertezza, per governare i quali servono nuovi modi di pensare la realtà, gestendo l’inevitabile tentazione di scorciatoie semplificanti e tecnicistiche. Un lavoro in profondità sulle competenze professionali – considerate in modo situato e contestuale, connesse con le identità lavorative dei soggetti – può costituire un crocevia tra i mondi interni delle persone e quelli esterni in cui vivono, tra ciò che esse possono esprimere nel loro agire professionale e quanto accade negli ambienti organizzativi che abitano. A partire da una analisi sistematica della letteratura, il presente lavoro di tesi presenta gli esiti di una ricerca empirica di tipo qualitativo svolta in tre casi di studio, nei quali sono stati realizzati percorsi di costruzione partecipata e situata delle competenze professionali, di valutazione e di apprendimento dialogico delle stesse, mediante un approccio di tipo socio-costruttivista.