Managing Employees in Industry 4.0 Manufacturing Small and Medium Enterprises

L’Industria 4.0 è uno dei fenomeni più anticipati ed attesi dell’ultimo periodo. Originariamente introdotto all’interno della conferenza di Hannover nel 2011, questo termine, ed il suo relativo concetto, non ha ancora trovato riscossione unanime all’interno della comunità scientifica. Tuttavia, Industria 4.0 viene comunemente definito come la quarta rivoluzione industriale (Hermann & Pentek, 2015). I suoi effetti ricadono sui sistemi di produzione industriale e la gestione delle risorse umane. Specialmente su quest’ultima tematica, Industria 4.0 avrà conseguenze grame. L’automazione causerà entro il 2030 una perdita di posti di lavoro compresa tra i 400 e gli 800 milioni (Manyika, Lund, Chui, Bughin, & Woetzel, 2017). La sfida dell’Industria 4.0 diventa di fondamentale importanza per le Piccole e Medie Imprese, le quali già da anni si trovano a competere in un mercato globalizzato e che molto hanno risentito della crisi finanziaria del 2008. La dimensione modesta e le scarse possibilità di investimento, richiedono un sapiente uso delle risorse, economiche e umane. In tale prospettiva, la gestione delle risorse umane ha il compito delicato di assicurare l’implementazione dell’Industria 4.0 nonché provvedere alle necessità aziendali. Al fine di evidenziare l’impatto dell’Industria 4.0 sulle aziende e specialmente sulla gestione delle risorse umane, questa tesi ha condotto delle revisioni della letteratura. In assenza di letteratura diretta sul 4.0 e sulla gestione risorse umane, lo scopo di queste revisioni è stato quello di evidenziare il ruolo della gestione risorse umane all’interno del settore manifatturiero. In questo modo sono state identificate tre research questions. Cinque aziende sono state analizzate, quattro italiane e una olandese. Le interviste condotte hanno portato all’identificazione di sei propositions, che hanno risposto alle research questions. I risultati di questa tesi portano all’identificazioni di alcune pratiche di gestione risorse umane che sono conseguenza diretta dell’implementazione dell’Industria 4.0. La tesi ha anche identificato un framework che mostra come le aziende siano cresciute in maturità sia relativa all’implementazione del 4.0 che della maturità delle pratiche.